知网查重时间长是正常的。知网作为一家权威的文献查重平台，其查重时间会受到文档长度、查重量、服务器负载等因素的影响。通常情况下，查重时间较长是正常现象，建议耐心等待。

影响知网查重时间长的因素有很多，比如文档的复杂度、查重系统的负载情况等。用户在使用知网查重工具时，可以选择非高峰时段操作，以减少查重时间。此外，也可以尝试减少文档的复杂性，以提高查重速度。